绩效管理是指管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程;是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具;特别强调沟通辅导及员工能力的提高;不仅强调绩效的结果，而且重视达成绩效目标的过程。

       绩效管理系统作为人力资源管理的一个重要子系统，他的主要作用有：

       1. 绩效管理有利于实现企业的经营目标。绩效管理的目标是根据企业发展战略来制定的，通过将企业的战略层层分解变为部门和员工的目标。

       2. 满足员工的需求。员工的需求有不同的层次，当员工的基本需求满足后，尊重和自我实现的需求，最直观的表现就是员工希望知道自己的绩效水平如何。

       3. 解决管理中的问题。通过绩效评价和反馈，可以看到企业管理中存在的问题并能及时解决。

       4. 配合人力资源管理体系的运行。

       绩效管理包括以下内容

       1. 绩效目标确定

       清晰的目标。对员工实行绩效考核目的是为了让员工实现企业的目标和要求，所以目标一定要清晰。

       2. 绩效目标分解

       考核标准必须客观，量化是最客观的表达方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位，沦为走过场，都是因为标准太模糊，要求不量化。

       3. 绩效沟通改善

       一起就工作计划和目标与员工进行讨论并达成一致，改善绩效管理中的不足。

       4. 绩效测评分析

       及时评价员工的工作完成情况，并提出合理的反馈意见，帮助员工提升。

       5. 绩效考核实施

       根据业绩表现情况对员工进行激励，并对员工进行人力资源的深度开发。