绩效管理是一个循环过程,贯穿工作过程的每一个环节,它涉及企业的所有员工,渗透到所有管理环节。绩效管理从战略层面、管理层面和工作层面形成不同的系统。绩效考核管理系统实际上是对组织和员工的绩效进行管理的系统,该系统就像为企业的各种管理系统搭建一个管理平台,它是各种管理系统的纽带,通过它来验证各个管理系统的运行效果。
1. 管理者层面绩效考核管理系统
管理者层面绩效考核管理系统以各级管理者为出发点,具体阐述了管理者在绩效管理中的作用和绩效管理的过程。
2. 战略层面的绩效考核管理系统
战略层面的绩效考核管理系统从宏观到微观阐述了绩效管理的运行。从企业战略出发,确定企业各级部门的业务重点和关键绩效,分解为具体员工的工作,是一个自上而下的过程。通过绩效考核管理系统将战略意图贯穿于管理的各个环节,明确高级管理人员在绩效管理中的作用。
3. 绩效管理流程模型
绩效计划是整个绩效管理过程的起点。经理和员工经过讨论,就员工将做什么、为什么做、做到什么程度,以及何时完成达成一致。绩效执行管理人员和员工进行持续的绩效沟通。绩效评估(整个绩效期内)选择合理的评估方法和测量技术进行评估。绩效反馈(在绩效时间结束时)进行绩效评估面谈,指导绩效改进,实现反馈,并将评估结果应用到人事和薪酬管理中。以上四个阶段呈螺旋上升趋势,它们贯穿于每一个工作或项目从开始到完成的整个过程。