德国和日本先进制造企业如何推进绩效管理及系统建设的实践

发布日期:2023-07-11

       在全球制造业中,德国和日本被显赫地标注为优秀的制造巨头,代表了顶尖的质量和工艺水准。然而,背后的成功并非偶然,制造业在这两个国家的成熟,离不开其高效的绩效管理系统。


       在德国和日本的先进制造企业中,绩效管理的实施主要体现在以下方面:


       1. 将绩效管理与公司战略相结合:实施绩效管理不仅是为了提高生产效率,也是为了实现公司战略。大众汽车,集团明确表示,减少碳排放是其长期战略,于是,他们将碳排放量计入每个单位和员工的绩效考核指标,从而确保战略的有效实施。


       2. 制定明确的绩效目标:在这个过程中,公司需要确定清晰、可量化、实际可达到的目标。例如,宝马会根据市场分析和预期产量,设定明确的销售目标,可以分解为年度,季度,月度目标,甚至每日的销售目标。但目标制定并非由高层单方面决定,员工也需要参与其中,这样以来,员工就能明确了解自己需要完成的任务,也更具有责任感,进而提高绩效。


       3. 确定绩效评估标准:衡量绩效的标准就像是一个尺子,公司通过这个尺子来评估员工的绩效。例如,丰田公司引入了精细的生产标准,《丰田生产方式》便把减少浪费、标准化流程等原则作为衡量绩效的关键指标,同时,丰田也会根据实际情况,不断更新这些标准,以确保其实用性和准确性。


       4. 建立奖罚制度:奖罚制度是推动员工达成绩效的重要驱动力。以奥迪为例,奥迪引入了一种名为"绩效激励计划"的制度,高绩效员工会获得额外的奖励,这种奖励不仅能体现在经济方面,也可能是更良好的工作机会或者职业发展前景。


德国和日本先进制造企业如何推进绩效管理及系统建设的实践


       有效的绩效管理为企业带来的是显著的成果。如何保证其有效性,在于:


       1. 员工参与:员工参与能提高绩效管理的执行效果。如日产公司会定期征求员工的对目标设定和绩效评估的意见,并进行实际操作的改进。这种参与性使得员工能更好的理解和接受评估,同时也使得评价更加客观和公正。


       2. 目标与标准的符合程度:确保目标和标准的有效性关键在于这些目标和标准是否真实反映了员工的工作实际情况。例如,宝马会将品质目标与终端用户反馈的质量问题数量挂钩,这样做既考虑了市场需求,同时也让员工更具有责任感,提高认同度。


德国和日本先进制造企业如何推进绩效管理及系统建设的实践


       伴随着数字化的发展,企业战略落地就需要绩效管理信息化系统的建设。德国和日本的制造企业开始转向信息化绩效管理。


       1. 定制化开发与部署:企业需要选择能满足他们需求的信息化平台,可是绩效管理系统不同于其他生产运营管理和人力资源管理的其他模块,个性化程度非常高,业务逻辑也非常复杂,大型集团绩效信息化系统往往通过定制化开发的模式实现。


       2. 线上运营与员工培训:实施信息化的绩效管理系统需要考虑员工的使用习惯和技能水平。比如丰田公司,他们会定期进行系统操作的培训,并着重让员工理解《丰田生产方式》的核心理念。


       3. 数据挖掘与分析:这是信息化管理系统的灵魂。获取的数据需要经过有效的分析才能为决策提供支持,马自达的研发部门就简单的把生产中获取的数据反馈给设计阶段,这样就能优化设计,提高质量和效率。


德国和日本先进制造企业如何推进绩效管理及系统建设的实践


       尽管不同的企业绩效管理差异化非常大,但是在管理过程中普遍存在一些问题及解决之道: 然而,绩效考核系统也面临着一些问题,如数据安全,员工抵触感,错置的依赖性等。针对这些问题,企业需要强化数据安全,定期进行员工培训,以及准确地理解并使用数据,以保持信息化绩效管理的有效性。


       德国和日本先进制造企业历经多年的试错和改进,他们的成功提供了实施绩效管理的宝贵经验:明确可管理的目标,合理的评估标准,内外结合的奖罚制度,员工参与和信息化的运用。然而,对于每个独特的企业,如何借鉴和创新,因地制宜的实施绩效管理,仍需深思熟虑。



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